Техподдержка мобильных приложений .

Мы - команда технических специалистов с компетенциями высшего уровня. Наши программисты осуществляют поддержку приложений различного вида: интернет-магазинов, приложения лояльности, приложения для онлайн бронирования, оформления заказов, доставки и др.


За 10+ лет работы мы обеспечили стабильную работу для 700 и более приложений наших клиентов.

Преимущества технической поддержки для мобильного приложения

Поддержка новых устройств и операционных систем

Вместе с появлением новых устройств и обновлений операционных систем, требования к приложениям также меняются. Техническая поддержка способна обеспечить совместимость проекта с новыми устройствами и версиями операционных систем, что позволяет привлекать больше пользователей.
01
Поддержка новых устройств и операционных систем
Решение проблем и устранение ошибок

Решение проблем и устранение ошибок

В процессе эксплуатации проекта нередко возникают технические проблемы и ошибки. Без оперативного и компетентного вмешательства технической поддержки, эти проблемы могут привести к снижению производительности и утрате доверия пользователей. Техническая поддержка помогает идентифицировать и решать проблемы быстро и эффективно, минимизируя отрицательные последствия.
02
Обновление и модернизация

Обновление и модернизация

В условиях постоянно меняющейся технологической среды, проекты должны постоянно развиваться и модернизироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными. Техническая поддержка помогает реализовывать обновления проекта, чтобы он соответствовал современным требованиям и ожиданиям пользователей.
03

Что входит в техподдержку мобильных приложений

Техническая поддержка мобильных приложений играет важную роль в обеспечении эффективной работы и удовлетворения потребностей пользователей.

Ключевыми задачами технической поддержки являются:

Однако, помимо этого, также важно регулярно выпускать обновления приложения. Например, добавление опций, контента или инструментов монетизации может значительно улучшить пользовательский опыт. Компании могут оценить такие работы заранее и включить фиксированную цену в смету. 

При возрастающих нагрузках и расширении аудитории необходимо обеспечить быструю работу приложения. Это может потребовать улучшения технических показателей, таких как скорость загрузки или обработки данных. Такие меры помогут предотвратить сбои и обеспечить плавную работу в любых условиях. 

Одним из вариантов является редизайн приложения. Частичное или полное изменение оформления, цветовой гаммы, структуры и других элементов UI/UX дизайна может быть необходимым в случае ребрендинга компании. 

Они позволяют компании реализовывать новые маркетинговые стратегии. Вот несколько примеров дополнительных функций, которые могут быть включены в мобильные приложения: платежные системы, позволяющие пользователям осуществлять онлайн-платежи; доступ к электронным материалам (текстам, учебникам), что полезно для обучающих платформ; push-уведомления (позволяющие компании напоминать о продукте).

С постоянным развитием технологий и появлением новых устройств и операционных систем, приложения должны быть готовы к работе на различных платформах. Это может потребовать изменений в коде или оптимизации для определенных устройств. 

В целом, техническая поддержка включает в себя широкий спектр работ, начиная от устранения багов и обновлений, и заканчивая редизайном, улучшением функционала и адаптацией под новые устройства и операционные системы. Регулярная техническая поддержка помогает обеспечить стабильную и удобную работу приложения, что в свою очередь способствует успеху компании.

Частые вопросы

Занимаетесь ли вы поддержкой проекта? Сколько это стоит?
Мы предоставляем гарантию на свои работы, по истечении ее срока мы можем заключить с вами договор на техническую поддержку. Он будет включать в себя определенное количество часов в месяц по установленной абонентской плате (здесь мы с вами обсудим все индивидуально). В рамках этих часов можно поддерживать актуальность и стабильность работы приложения или проводить доработки по функционалу.
У вас нет проектов, похожих на мой, а вы точно справитесь?
Уникальных приложений на рынке существует очень много, и они обычно обладают стандартным функционалом: авторизация, подписки, каталог, личный кабинет, навигация, платежные системы и др. Наверняка необходимые вам элементы уже реализованы нашей студией в других проектах. Мы подробно обсудим с вами детали вашей идеи и предложим варианты реализации, исходя из накопленной продуктовой экспертизы.
Какая информация вам нужна для оценки стоимости и сроков?
Чтобы мы смогли дать вам наиболее точную оценку, идеальным вариантом будет техническое задание. Но оно редко бывает готово на старте, поэтому в запросе расскажите нам, пожалуйста, основную суть приложения, для каких платформ потребуется разработка, какие функции наиболее важны, а какие можно убрать, будет ли в приложении монетизация и какие аналоги вы знаете на рынке. Еще будет очень здорово, если, присылая нам ссылку на похожий продукт, вы опишете, какие его функции не потребуются и каких, в свою очередь, не хватает. Как правило, на этапе оценки возникают дополнительные вопросы, поэтому мы попросим вас об онлайн или оффлайн-встрече.
Передаете ли вы права на приложение?
Да, мы прописываем в договоре информацию о том, что заказчик получает все права на свой продукт, а с нашей стороны они наоборот отчуждаются.

Стоимость разработки

Сроки технической поддержк

От 15 часов (зависит от задачи)

Стоимость технической поддержк

Цена часа работы специалиста: от 2500 руб. Конечная стоимость по вашему обращению рассчитывается индивидуально.

Этапы технической поддержки мобильного приложения

Бриф и подписание договора
Диагностика
Улучшение работоспособности/добавление функций
Контроль качества работы
Готовый результат
Услуги по разработке и продвижению сайта, дизайн и внедрение CRM
Наши специалисты по технической поддержке приложения имеют обширный опыт работы в данной области: более 7 лет.
Одним из важных факторов, влияющих на стоимость наших услуг, являются сроки проведения работ. Мы понимаем, что каждый проект уникален и требует индивидуального подхода, поэтому мы предлагаем первоначальную оценку проекта перед началом сотрудничества. Однако мы также понимаем, что в процессе работы могут возникнуть изменения или дополнительные требования. В таких случаях мы готовы рассмотреть возможность внесения корректировок в договор, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Обсудим ваш проект?

Расскажите о целях, задачах, сроках и бюджете вашего проекта как можно подробнее. Это поможет нам лучше вникнуть и предоставить вам предложение намного быстрее.

Согласен с условиями обработки персональных данных
Если у вас есть трудности и вы не знаете с чего начать, позвоните нам по номеру +7(383)-207-57-29 . Поможем разобраться.